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Première visite à domicile : Lors de cette visite, notre agent fera avec vous le point sur vos besoins afin de vous proposer la formule la plus adaptée.
Le carnet de bord sera votre fascicule personnel qui référencera l'ensemble de vos identifiants et mots de passe en ligne ainsi que vos informations utiles du quotidien comme par exemple votre accès wifi etc. Vous serez seul propriétaire de ce carnet, Hébé ne gardera ni vos identifiants ni vos mots de passe même si vous en faites la demande.
Un outil de partage d'écran sécurisé vous sera proposé lors de cette visite afin de faciliter l'assistance téléphonique.
Notre agent aura à sa disposition un scanner portatif et vous proposera également de scanner les documents de votre choix et les stocker sur votre ordinateur personnel. Hébé pourra, si vous le souhaitez, stocker pour vous certains documents utiles dans le cadre des démarches administratives à condition qu'ils n'aillent pas à l'encontre de notre politique de protection de vos données.
Les tarifs affichés prennent en compte le crédit d'impôt de 50%.
Cette déduction fiscale est valable sur les services effectués dans le cadre d'un déplacement à domicile. La prestation ne comprend pas les éventuels frais inhérents à la procédure tel que les timbres fiscaux etc.
Hébé vous propose l'avance de ce crédit d'impôt, si vous ne souhaitez pas en bénéficier vous pourrez le signaler lors de l'établissement de votre contrat.
